Usunięcie konta w Psiotece

Psioteka · wersja z 8 września 2026

Jak usunąć konto w aplikacji

1. Otwórz aplikację i wejdź w Profil (w menu obszarów roboczych pod nazwą obszaru albo w dolnym pasku).
2. Na dole ekranu wybierz „Usuń konto”.
3. Przeczytaj, co zostanie usunięte, wpisz adres e-mail swojego konta i potwierdź.

Konto jest usuwane natychmiast, a aplikacja wylogowuje Cię na wszystkich urządzeniach. Ten sam adres e-mail można później użyć do założenia nowego konta.

Bez dostępu do aplikacji

Napisz z adresu e-mail przypisanego do konta na kontakt@psioteka.pl z tematem „Usunięcie konta”. Usuwamy konto w ciągu 14 dni i potwierdzamy to odpowiedzią.

Co zostaje usunięte

• Dane konta: adres e-mail, imię i nazwisko, zdjęcie, hasło, powiązania z kontem Google lub Apple, aktywne sesje logowania.
• Twoje psy razem z Twoją dokumentacją: wyniki badań, wizyty weterynaryjne, podsumowania zdrowia, przypomnienia, zdjęcia.
• Twoje samodzielne tropy (poza sesjami grupowymi), notatki głosowe, kalendarz dostępności i prośby o rezerwację.
• Jeśli pracujesz jako behawiorysta: psy klientów bez konta wraz z ich danymi kontaktowymi oraz nieopublikowane szkice konsultacji.
• Zaproszenia i relacje trener–kursant oraz behawiorysta–klient.

Co zostaje, po pseudonimizacji

• Tropy nagrane w sesjach treningowych innych osób oraz sesje i grupy, które prowadziłeś: to zapis pracy innych osób i ich psów. Twoje imię i nazwisko są w nich zastąpione przez „Usunięty użytkownik”, a pies przez „Usunięty pies”.
• Dokumentacja konsultacji, którą behawiorysta napisał o Twoim psie — należy do behawiorysty (jest administratorem tych danych), więc zostaje u niego razem z imieniem, rasą i wiekiem psa. Możesz poprosić behawiorystę o jej usunięcie.
• Raporty z konsultacji, które opublikowałeś opiekunom — jeśli jako behawiorysta wybierzesz „zostaw klientom” (domyślnie raporty są usuwane): sam raport (bez transkrypcji, notatek i listu do weterynarza) z planem ćwiczeń, który opiekun dostał razem z nim; raport nadal podpisuje Twoje imię i nazwisko — tak, jak go wysłałeś. Opiekun z kontem zachowuje go na karcie psa; link do raportu działa jeszcze 90 dni, a raporty klientów bez konta usuwamy po 90 dniach. Możesz też wybrać usunięcie wszystkich raportów od razu.
• Kopie zapasowe dostawcy hostingu wygasają w jego cyklu retencji.
• W samym wierszu konta zostaje identyfikator oraz data i wersja akceptacji Regulaminu.

To pseudonimizacja, a nie anonimizacja: w zapisach, które zostają, nie ma Twojego imienia ani adresu, ale nadal są powiązane z identyfikatorem konta.

English: To delete your Psioteka account, open the app, go to Profile, choose “Delete account”, type your e-mail and confirm. Without the app, write from your account e-mail to kontakt@psioteka.pl; we delete the account within 14 days. Deleted: account data, your dogs with your own health documentation, solo trails, voice notes, booking calendar, client dogs and unpublished consultation drafts, invitations. Kept: consultation documentation a behaviorist wrote about your dog (it is theirs; ask them to delete it). Kept, pseudonymised (not anonymised: the records stay linked to the account identifier): trails inside other people's training sessions, sessions and groups you ran, reports already published to owners, if a behaviorist chooses to leave them (by default they are deleted) (report text only; links expire after 90 days, reports of clients without an account are deleted after 90 days) — or every report deleted at once.